アフガニスタン 稲作の課題が浮かび上がった瞬間 農業普及のファシリテーション

海外で一連の研修をする場合、初回の終わりに必ず「習ったことを現場で実践練習するように」という宿題を出します。和田さんの場合、「やらない者は次の回には来なくていい」と言うようですが、私は気が弱いので、そこまで厳格にはやれません。

今年の3月、アフガニスタンの農業普及員20人余りを相手に、3日間の研修をやりました。それから1カ月半ほど空けて同じ人たちを対象に2度目の研修をしたのですが、その際、例のよって、まず宿題の発表をやってもらいました。結局10人ほどが手を挙げて自ら進んで発表してくれたのですが、その中には驚くほどうまく使っているケースがいくつかありました。

以下はその一例です。

Hさんは、アフガニスタン西部の県の農業普及員で、最近では稲作技術の改善に力を入れています。ある村で、20人ほどの農民に集まってもらい、稲作をめぐっていろいろやり取りしていたところ、複数の農民から、年によって苗の出来のバラつきが多く困っているという話が出ました。そこで、品種を聞いてみるとほとんどが在来種とのこと。

Hさんは、ここは先月習った事実質問を使ったメタファシリテーションの出番だと考え、「それは何という品種ですか」から始めて、その品種の特徴や栽培方法などをひとつひとつ具体的に聞いていきました。さらに、それは主に自家消費用か、販売用かを尋ねたところ、自家消費用が多いがそこそこ販売もしているとのことです。地域の市場での価格を聞くと、改良品種に比べてかなり安い値段でしか売れないこともわかりました。　　

Hさんは気合を入れなおして質問を続けました。

H　「皆さんは、市場で値段の高い改良品種のお米を買うことはありますか」
農民数人　「時々買います」
H　「では最近では、どのような機会に買いましたか」

ひとりが「先日、お客さんが来た時に買いました」と答えると、他の人も「うちも」「私も」というふうに次々と同調しました。それを見てHさんは「この地域の稲作に関する課題がこの場で浮かび上がった」ことを確信したそうです。つまり、彼らは稲作農民でありながら、自分たちが作ったコメをお客さんに出せないと考えている。価格的にも品質的にも改良品種に及ばないことにそれぞれが何となく気が付いてはいたが、自分とのやり取りを通して、彼らはそのことを共通の課題としてここではっきり認識した。Hさんはそう確信したわけです。

Hさんによると、そのあとのプロセスは比較的簡単でした。改良品種のメリットとデメリット、必要な技術や資源などなどについて説明していったところ、こちらから薦めたわけではないのに、何人かが自発的に試験的な導入を申し出ました。併せて、本題であった新しい技術の導入にもほとんどの農民が自主的に取り組む姿勢を見せたりと、農村訪問は期待以上の成果を上げたそうです。そういう話を自慢げにではなく、淡々と要領よく報告してくれるところに、Hさんのもともとの実力を垣間見た思いでした。

「ここでは、『事実質問によって自らの問題に気付かせる』という比較的高度のテクニックが使われたわけです。常に意図的にできるかどうかはともかく、適切な事実質問ができるようになると、このような現象が頻繁に起こってくるようになります。他の皆さんもぜひ挑戦してほしいと思います」
私はそうコメントして次の発表に移りました。

中には、「これは何ですか」と聞き始めたもののすぐに「問題は何ですか」と尋ねてしまい、結局、Wish List（おねだりリスト）が出てきてしまったなど皆の爆笑を誘う報告もあって、満足度150％の有意義かつ愉快な報告会になりました。

次回が楽しみです。

（中田豊一　ムラのミライ　代表理事）

「課題を浮かび上がらせる対話」を実地に学ぶ研修

でこぼこ通信第23号「ゴミを分別するためには、まず何をする？」2016年4月15日発行

In 601プロジェクト通信　ネパール「バグマティ川再生　でこぼこ通信」 by master2016年6月20日

目次

１．復習では順調かに見えたが・・・
２．言ったそばから・・・！行動に結びつかない参加者たち
３．全然具体的じゃない！はい、やり直し～！
４．行動を起こすために必要なこと

春の訪れを祝うホーリーのお祭りも終わり、日中の気温が30度を超えるようになった4月。
DEWATS（分散型排水処理施設）の建設地であり、同時に川の汚染の仕組みやその解決のための取り組みに関しての研修を受けてきたデシェ村とバスネット村の住民たちを対象に研修を始めた。
これはもともと、DEWATSプロジェクト1年目の活動地であるデシェ村から、3年目には「指導員」として自分たちで研修を実施できるような人材を輩出するために予定していたTOT（Training Of Trainer：指導員養成研修）である。そこに、2年目のプロジェクトに関わっているバスネット村の住民、および隣接する国立公園（National Martyrs and Peace Park）のスタッフたちからも「参加したい！」という声が上がり、一緒に研修を受けてもらうこととなった。

１．復習では順調かに見えたが・・・

午前中はまず、「川の汚染の原因は何？」や「その汚染はいつから起こるようになったのか？」ということについて、講師の和田さんから参加者に問いかけをしながら解説があった。実は、このことは以前の研修でも網羅している。でも、時間が経っていたり、参加者間での理解に差があったりするため、身近な例に引き付けて振り返りをした。

◆ゴミは、その使い道を知ってさえいれば、ゴミになることがない。（例えば、落ち葉は堆肥になるし、切り倒した木は家具にできる。さらに燃やした木屑もその灰を畑に撒くことができる。たとえプラスチックであっても、私たちが分別さえすればリサイクルすることができる。ただし、混ざったゴミはただのゴミになる。）
◆参加者の祖父母の時代は、村の人口が少なかったため、屋外で用を足しても土壌や水の中に存在するバクテリアによって分解できる量だったが、今は人口（＝排泄物やゴミ）が増え、農地などが減っているため、バクテリアの処理能力を超えたゴミが汚染物質として川を汚している。
◆30年ほど前のネパールでは、機織りから服をつくるところまで自分でしている人たちを多くみたが、今では大きなショッピングモールなどで（プラスチック包装＝ゴミとともに）服を購入している。
◆和田さんが小さい頃、駄菓子屋さんで売っている飴は個包装されずにガラス瓶に入っていたが、現在では、服や飴をはじめとした商品はすべてが個包装されたうえ、レジでさらにプラスチックの袋に入れて手渡される。
◆家でたまったプラスチックゴミは燃やしている家庭が多いが、プラスチックを低温で燃やすとダイオキシンが排出され、自分や自分の子どもたちの健康を害する。
これらの復習を終えたあとは、グループに分かれ、今日学んだことを20個自分たちの言葉で発表してもらった。若干訂正が必要な箇所があったものの、概ねの発表では、今日のポイントを網羅できていたと思う。

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２．言ったそばから・・・！行動に結びつかない参加者たち

さて、ランチ休憩に入ったところで、今回の研修にふさわしい“教材”がやってきた。
今日のメニューはロティ（発酵させずに平たく伸ばしたパン）、豆とジャガイモのカレー、ヨーグルト、そしてチヤ（甘～いミルクティー）だった。おいしいランチをいただきながらも、ヨーグルトやチヤを入れる小さなプラスチックカップ（ネパールでは、チヤといえばこのカップで出されることが多い）や、飲み水を入れるカップを参加者がどう処理するかが気になって、少しソワソワする私。

ランチで出たゴミは、これらのカップ以外に、ロティとカレーを入れる葉っぱのお皿やヨーグルトが入っていたプラスチックの袋があった。ウジャールが、「分別するために別々の袋に入れるよ！」といってゴミ袋を用意するも、食後に袋の中を見てみると混ざって入っているゴミたち・・・。

「あーぁ、さっき『ゴミは分別することで再利用できます』って発表してたばっかりやのになぁ・・・。」
人の行動変化はすぐには起こらない。まぁ予想通りか、と思いながらも、少しがっかりした気分で迎えた午後のセッション。そこで和田さんは、さっそくランチで出たゴミを“教材”に研修を再開した。
和田「さてみなさん、ランチを食べたときにこれら3つのプラスチックカップを使いましたね。ひとつはヨーグルト、もうひとつはチヤ、そしてこれは水を飲む用。誰か、このカップの底を見た人はいますか？午前中に話をした、リサイクルのマークがあるか確認した人は？」
（しーんと黙り込む参加者たち。どうやらみんな、確認するのを忘れていたらしい。）

和田「みなさん、これらのカップを使ったあと、どうしましたか？」
参加者「ゴミ袋のなかに入れました。」
和田「カップだけですか？葉っぱのお皿も一緒に入れませんでしたか？」
参加者「もちろん、分別しました！」
和田「ゴミ袋に入ったカップやお皿は、どこにいくのでしょう？」
参加者「葉っぱのお皿は燃やして堆肥になります。プラスチックのカップは業者に回収されます。」
和田「ほお、そうですか。では、これを見てください。（ゴミ袋を見せる）何もかもごった混ぜに入っていますよ！混ざった状態ではただのゴミです。分別して初めて資源になるのです。」
（気まずい顔をしながら黙り込む参加者たち・・・）
和田「この袋の中身をちゃんと分別すれば、実際の“ゴミ”は半分以下になります。残りは資源になるのです。疑うなら、やってみたらいいですよ。」
神妙な顔つきで静かになる参加者たち。さすがに、自分たちの行動を目の前で突きつけられて、返す言葉がなくなってしまったようだった。

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３．全然具体的じゃない！はい、やり直し～！

では、いったいどうやって行動に結び付けるのか？それについては、次のグループワークで鋭い指導が入ることとなった。
次のお題は、「ゴミを減らすためにできることを、次の3つに分けてリストアップすること。」
（１）   自分の家族だけでできること
（２）   自分の近所の人たちと一緒にできること（コミュニティでできること）
（３）   行政との連携が必要なこと
さらに、和田さんからは、
「できるだけ具体的な行動を書いてくださいね」という指示があった。

与えられた時間は40分だったが、ほとんどのグループは40分を待たずに完成させて、暇そうにしていた。
「シッディヨ？（ネパール語で「終わった」という意味）ホントに～？？」
と聞いて回りながらも、とりあえず発表を始めた・・・が、最初のグループが一番目の項目を読み上げたところで、すぐに和田さんのツッコミが入った。

参加者「容器についているリサイクル・マークを確認することで、自然に分解できるゴミとできないゴミを分別します。」
和田「そうではなくて、誰が・いつ・何をするかということを具体的に書いてくださいと言ったんです。これは家族でできることですよね。では、あなたの夫ですか？子どもですか？誰がするんですか？いつするんですか？ゴミはどこに置くんですか？そういうことを一つ一つ書いてくださいと言ったんですよ。」

そして、他人事かのようにニヤニヤした笑みを浮かべてみている他の参加者に対して、
和田「他のグループも同じような内容だということは分かっています。はい、全部やり直し～！！・・・ちなみに、このマークは、プラスチックゴミだけについているものですから、生分解できるかどうかの識別ではありません。」

「あれま～、やってもたで！」といった感じで一旦大笑いするものの、さっきとはうってかわって険しい顔になり、ネパール人スタッフたちに質問攻めをする参加者たち。
「ね、ウジャールさん、どういうことなん？」
「なんか意味分からへんのやけど」
「何があかんかったん？あたしら何を書けばええん？」
ネパール語のやり取りなので詳しくは分からないが、筆が進まないところを見ると、おそらくこんな感じの訴えかけだろうと思う。

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４．行動を起こすために必要なこと

ここで、紙とにらめっこ状態の参加者たちに、和田さんが解説を追加した。
和田「あのね、みなさん。例えば、堆肥用のゴミとそうでないものを分別したいとするでしょう。そのために最初にすることは何ですか？・・・」
こう切り出したあと、「ゴミを分別する」という行動について、どんなステップがあるかを解説した。
（１）    ゴミ箱を2つ設置する
（２）    それぞれに、例えば「生ゴミ」「プラスチック」といったラベルを貼る
（３）    ラベル通りにゴミを分けて入れるように、家族に周知する
（４）    生ゴミで堆肥をつくるために、庭に穴を掘る
（５）    家族に、ここは生ゴミを入れる穴だと周知する
（６）    生ゴミ用のゴミ箱がいっぱいになったら、穴に入れる
（７）    プラスチックゴミの場合は、さらにリサイクルできるもの／できないものに分ける
・・・などなど、「ゴミを分別する」と一言で言っても、実はこれだけ多くのステップを踏む必要があるのだ。

和田「これが、家族でできることです。でも、分別したゴミを回収してもらうときに、全部一緒くたにされたらどうですか？あなたたちの努力はゼロになりますよね。そこで、近所の人たちとの協力が必要になるんです。あるいは、電池のようにそのまま捨てると危険なゴミはどうしましょうか？行政がきちんと処理をしてくれないと困りますよね？そういった外部との協力についても、先ほど説明したような具体的なステップが分かっていないといけないんです。」

ネパールでは、ことあるごとに「政府がやらないからしょうがないよね。ケ・ガルネ？（What to do?／どうしようもないね）」というセリフを耳にする。
「停電が長くて困るね。でも、ケ・ガルネ？」
「ゴミ回収がなくて困るね。でも、ケ・ガルネ？」
という具合に・・・
「ケ・ガルネ？」で物事を済ませ、日々生活しているネパール人たちに対して、呆れを通り越して「なんて我慢強いんだ！」という尊敬の念すら抱くときもある。
しかし、プラスチックゴミを燃やし続け、自分の家族や近所の人、通行人みんながダイオキシンを毎日吸い込んでいることや、バグマティ川から飲み水を供給できないほどに汚染が進んでしまうことに対して、「しょうがない」では済ませられないはずだ。

では、いったい「どうしたら」いいのか？
「ゴミを分別してリサイクルします。」「排水をそのまま川に流しません。」といった答えを述べるのは簡単だが、それをいったいどのように実行するのか？
自分一人でできるのか？
誰かに手伝ってもらう必要があるか？
何か道具や設備は必要か？
お金がかかることか？
そのお金はいくら必要で、誰が出すのか？
・・・こういうことを、小さい子どもやお年寄りまで、誰でも分かるような言葉で説明できて、初めて実行できるし、他人に説明して協力を要請することができる。
「政府がやらないからしょうがない」とは、果たして何を政府にしてもらう必要があり（＝自分たちではできない）、何なら自分たちだけでもできるのか？まずは、それが整理できるようになることが、バグマティ川をきれいにするアクションを起こすための第一歩だ。

時間がきたので、「次の研修までに、ゴミを減らすためにできることを実行してみる」という宿題が出され、解散した。
「1週間後に次の研修やるで～！」という威勢のよい声のもと、次の研修日程も決定したが、果たしてどんな結果になるか・・・？？

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注意書き

和田さん＝ムラのミライスタッフ（そして設立者）和田信明
私＝筆者、ムラのミライスタッフ近藤美沙子。
ウジャール＝ソムニード・ネパールのスタッフ。代表のディベンドラ不在のため、今回の研修の運営と通訳の両方を担い、少してんてこ舞い状態。
マーク＝プラスチック材質表示識別マーク

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ジグソーパズルのピースを埋める（2）

前回まで、さんざんジグソーパズルのピースを埋める話をしてきました。話だけでは何なので、以下、実際にどんな具合なのか、イメージ図を示してみました。

上の図は、原康子さんが、この5月15日から17日まで、インドネシアの弟子たちを相手に、私がカトマンズで研修をしたときに、私の話を基に作ってくれたものです。インドネシアの弟子たちは、私が2004年以来教えている弟子たちで、今回来てくれたのは6人（彼らについてはこちら）。自分たちで飛行機代を出し、授業料を払って来てくれました。こうやって、遠路はるばるやってきてくれるのは嬉しいものです。

さてこの研修、英語でやったので、上の図も英語になってます。すみません。誰か、日本語に直してください。これは、あくまでもバーチャルなもので、どこかに実在する村のことではありません。で、たまたま研修のとき、ジャガイモの話題が出たので、ジャガイモを話題として取り上げただけです。前回、私が例に出した「牛」でも同じです。もし気が向いたら牛を話題として、あるいはどんな話題でもいいですから、このジグソーパズルをやってみてください。何を現在という縦軸に置くか、例を出しましたね。あの他にも、思いつくままにやってみてください。

インドネシアのお弟子さんたち（ロンボク島にて）

ところで、これで終わってしまったら「なんだ？」と言われそうなので、もう一つパズルのピースを埋めていくときに必要なことを話しておきます。それは、「ランドマーク」です。

英語のlandmarkの第一義は、歴史的に重要な出来事でしたね。その他、例えば「エッフェル塔はパリのランドマークだ」なんて意味にも使いますし、土地の教会を示す標の意味にも使います。私たちの場合は、これを過去の重要な転換点となるような出来事の意味で使います。

例えば、上図の例では、HYV（多収穫品種）が導入されたのはいつか、プラスチックのゴミが出始めたのはいつか、など、その後村の生活を大きく変えることとなる出来事です。

これは、インタビューを始める前の観察（例えば、村外れに大量のゴミが捨ててある。そのほとんどがプラスチックだ、のような）などから、あらかじめ見当を付けておきます。

はい、上の図が、ランドマークの見本です。

大切なのは、重要な情報を見逃さない、聞き逃さないということです。ジャガイモだから昔から同じモノを作っているだろうとか、コーヒーだから今も変わらず同じ品種を育てているだろうとか、決してそう決めつけないことです。

今日はここまで。


（和田信明　ムラのミライ　海外事業統括／ネパール事務所）

和田信明・原康子（講師）と行くフィールドワーク

ジグソーパズルの枠とピース

前回の続きです。前回、時間軸を引いてみる、ということを書きましたね。そう、縦軸と横軸です。

 

そして、縦軸にとりあえず要素に分解した「トピック：話題」を置いておく、という話をしました。話の糸口は、何でもいいのです。ま、後の話を続けやすいものが望ましいのは当然ですが。例えば、牛。日本では、畜産農家以外で牛の話が出ることはないと思いますが、いわゆる途上国の農村では、牛はまだまだ「現役の」存在であり続けています。インドやネパールでは、別に農村でなくとも、町中で牛を見かけるのは日常茶飯事のことです。はい。牛を、とっかかりの話題にしました。「途上国の人々との話し方—国際協力メタファシリテーションの手法」を読んだ方なら、中田さんと私は、こういうとっかかりの話題を「エントリーポイント」と名付けていたのをご存知ですね。さて、牛をどう要素に分解するか、です。サーロインとかテンダーロインとかに切り分けるのとは、ちょっと違いますね。どうしますか。私なら、とりあえず「雄か雌か」、「牛の年齢」、「どこでいつ買ったか、あるいは自分のところで交配し生まれたか」、「買値で幾らか」、「用途は何か」、「餌は何だ」、「餌はどこで手に入れるのか」、「牛を飼育し始めたのはいつか」、などなどに分解してみます。分解したら、どうするのでしたっけ。そうです。縦軸に、ペタッと分解した要素を貼り付けます。これで、後は一つ一つ丁寧に聞いていけばいいのでしたね。こうやっておけば、後で何回も同じ要素に戻ってくることができます。これを、前述の中田さんと私の本では、「リカバリーポイント」と呼んでいました。質問が躓いたら、戻ってこられるというのがミソですね。別の言い方をすれば、いつも参照できるところを作っておくということです。

 

さて、こうして縦軸を確保しておくと、その一つ一つについて、百パーセントとは言いませんが、過去に遡ることができますね。すると、分解した一つ一つの要素について、物語が浮かび上がってきます。ちょうど、縦軸と横軸というフレームの中に、ジグソーパズルのピースを置いていくような作業です。このとき、大事なことは、極力頭の中を真っ白にしておくこと。知っているつもりにならないこと。何にも知らないという前提で、こんなことを聞いたらバカだと思われるんじゃないか、ということも、ちゃんと聞いてください。「バカだ」と思われるんじゃないか、という質問は、大概が簡単な質問です。答える方も、簡単に答えられます。すると、そういう質問を繰り返していると、やりとりにリズムが生まれてきます。私の経験からすると、こんな初歩的な、常識的な、と自分で思ってしまうような質問ほど、意外な答えが返ってきます。そこで気づくんですね。ああ、この世界と（つまり今あなたが、質問をするために身を置いている場所）、自分の属する世界では常識が違うんだと。

インドネシア・ロンボク島でインタビュー　「お父さんが生きてた頃のコーヒー栽培は・・・」

よく、和田さんのように村のこと（インドのこと、ネパールのこと、インドネシアのことなどなど、行く先々で）を知っているから沢山質問ができるんだなどと言われますが、それは違います。知らないことを素直に聞く（私のように腹黒い人間が、このときだけは素直になります）だけです。そして、聞いてそのとき理解したことは、すぐに忘れます。私は、こうしてその場限りの、行き当たりばったりの人生を送っています。

　縦軸にペタッと付箋を付けておく。こういう癖を付けてください。これは、大分訓練が要ります。ここまで書くと、お分かりかと思いますが、この付箋が多ければ多いほど、ジグソーパズルのピースが増えていきます。つまり、描く絵の密度が高くなっていくのですね。ざっとしたスケッチだったものが、ディテールが描き込まれた濃密な油絵（ちょっと古いか）のようになっていく。

ところで、相手に話を聞くときは、なるべくノートをとらないようにしてくださいね。これも訓練です。ノートをとると、相手が緊張します。自分の言ってることがためになるから、ノートをとっているんだな、なんて思うのは脳天気な私くらいなもので、普通は、身構えます。できるだけ自然に、自然に。

私の場合、この縦軸に付箋を置いていく、ということを丁寧に（と自分では思っている）やります。これから姿を現してくる物語の土台ですからね。周囲で聞いている方としては、一体こいつ、何を聞こうとしているんだろう、と思うでしょう。時間がかかってもいいから、土台作りは丁寧に。

（和田信明　ムラのミライ　海外事業統括／ネパール事務所）

事業後半なのに右肩下がり!? 南国信金おばちゃん信金ができる前

2016年7月に、ビシャカパトナム市スラムに暮らす女性たちが運営する信用金庫「VVK」を舞台にした、フィールドワーク研修を開催します。それを機に、ちょっとだけVVKにまつわるファシリテーションの記憶を振り返ってみました。

私がVVKのオバチャンたちと初めて会ったのは、2005年10月。私自身はムラのミライ（当時はソムニード）のインターン（見習い職員）で、とにかく「インドで仕事をする」という状況に慣れるのに必死でした。オバチャンたちも、7つのSHG（Self Help Group相互扶助グループ）で始めたVVKを、もっと大きくするわよと必死。

2005年の年末に一度帰国し、年が明けてから正職員として心新たに再び渡印することになった時には、3年間事業のちょうど折り返し地点である1年半が経っていました。駐在員として初めてVVK事務所を訪れ、和田さんや原さん、ラマラジュさんという師匠や大先輩の研修を見る日が数日続いた頃、ふと気づいたのです。 

VVKは7つのSHGが集まって作られた連合体で（当時はまだ正式な信用金庫ではなかった）、もっと加入グループ数を増やすことを目標にしていました。なのに、私が日本にちょっと帰っていた間に加入グループは6つになり、そしてとうとう4つしか残っていない。

繰り返しになりますが、2006年1月は、3年間の事業のちょうど折り返し時点である1年半が経ったころ。

「プロジェクトって、いろいろ成果が右肩上がりになるものですよね・・？え、今、1年半・・・え、あと1年半・・？？え、右肩下がり・・？あれ？？」と、一瞬混乱に陥った私。そして、和田さんに思わず聞いていました。

「これがゼロになったら、どうするんですか？」

返ってきた答えは、「まぁ見ておれ」 

覚えていませんが、もしかしたら「ゼロにならないように、何かしなくてもいいんですか？」とも聞いていたかもしれない。でもやっぱり答えは「まぁ、見ておれ」だったでしょう。何しろ当時の和田さんの言葉といえば、このセリフしか記憶にないのだから。

「見ておれ」というのは、私が和田さんたちの仕掛けを見る、ということではなく、和田さんも原さんもラマラジュさんも、すべてのスタッフが「見ていた」のは、VVKに残った4グループの動静でした。

つまり、それが「待つ」ということ。

スタッフ側から、「残り４つになっちゃったよ、どうするの？」という煽るような問いかけもしない。「グループ数を増やすって言ってたじゃない、ほら頑張りなさいよ」という声援も送らない。

残った４つのグループが「どうしよう、このままじゃヤバイ。何とかしてグループ数を増やさないと」と言い出すまで、何もしなかった。

ただ、言い出すまでの期間は、それほど長くなかったような気がします。1か月も経たない内に、残った4グループが、「他のグループを勧誘して、確実に入ってもらうためにはどうすればいい？」、「VVKに入る前に、SHGとしての基本的なコトを実行してもらうためにも、研修をしないと」と、色々なことを考えてはスタッフたちに研修要請をしてきました。

それを、和田さんや原さん、ラマラジュさんは当然のように受け止め、次々と研修を展開していったのでした。私は、そうした研修をビデオに録り、写真を撮り、メモを取りまくり、師匠や大先輩たちの姿を見ていたのでした。

あの時、右肩下がりの数字に一人あせりまくっていたひよっこの私を尻目に、ベンガル湾に浮かぶタンカーのようにどーんと構えていた和田さんたちでしたが、どーんと待っていられたのも、それまでの仕掛け、もといファシリテーションの連続があったから。それがなければ、待ってても何も起きないのは火を見るよりも明らかです。

それ以前のことは、私も書類や当時の通信、そして「南国港町おばちゃん信金」でしか知り得ません。どんなファシリテーションをしていたのかは、3年間のプロジェクト通信や「南国港町おばちゃん信金」を読んでみてください。

ただもう一つ、和田さんの「見ておれ」という言葉は、「残り4グループの動静を見る」という意味と、やっぱり「和田さんたちの仕掛け（＝待つ）を見て学べ」の二つの意味があったんだろうな、と振り返って思うのです。

 

（前川香子　ムラのミライ　事務局次長／海外事業チーフ）


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相手の答えを待つ余裕

ネパールで働き始めて約10か月。
「やっぱり和田さんの研修は自分たちがやるのとなんか違うよね！」
と何度かネパール人の同僚から聞いたことがあります。
「おー、やっぱり気づいているとは！さすがソムニード・ネパールのスタッフだな～」と感心したのですが、その違いって何でしょうか？

それは、「待つ」ことができるかどうか。
最近、マスターファシリテーターたる和田さんと、私たちスタッフとの一番の違いはここなんじゃないかと思うようになってきました。
（他にもいろいろあるでしょうけれど、それは一旦おいておきます）

外から刺激を与えることはできるが（これがファシリテーション）、変化は常に内側から起こるもの。
その信頼と主に「よい時期に適度に突つく」ことができたというファシリテーターとしての自己の腕に対する自信がなければ、待つことができず、ついつい突つきすぎてしまう。つまり相手が自分で気付く前に「提案」してしまう。
（『途上国の人々との話し方』p.292より引用）

まさにこれ。
書籍では「自己の腕に対する自信」と表現されていますが、「どんな答えが返ってきても次の質問につなげられるという余裕」がないとできないことだと私は思うのです。

例えば、現在建設中のDEWATS（分散型排水処理施設）をこれから維持・管理していく村人たちへの研修の準備をしていた時のこと。
研修の最後にDEWATS建設のアクション・プランを共有しようという話になりました。
（→アクション・プランについてはこちら）

工程や予算、スケジュール、必要な資材や労働力が記入されたアクション・プランを渡したあと、村人に投げかける質問は何でしょう？
ソムニード・ネパールのスタッフから出てきたのは、“まずは簡単にプランの読み方を説明して、「何かわからないことはありませんか？」と聞いてみる”ことでした。
私は「何かわからないことはありませんか？」では、何も質問が出てこないんじゃないかと思いましたが、じゃあ、最初の質問はどう投げかけるべきか？と考えあぐねていました。

このやりとりを聞いていて「そうじゃないだろう」という表情の和田さん。
和田さんは“「このアクション・プランから何がわかる？」と聞くことから始めていく”と言うのです。

和田さんのやり方は、村人自身に「このアクション・プランには何が書いてあるのか、何のために必要なのか」を考えさせることにつながるやりとりです。
どんな答えが出てくるのかわからない、でも相手の答えを待つ余裕があれば、こういう質問を投げかけても村人とのやりとりができます。
対して、ソムニード・ネパールのスタッフのやり方だと、自分たちで考えさせることなくこちらから説明してしまいますので、「何か質問はありませんか？」と聞いても何も出てこないでしょう。
相手の答えを待つ余裕のなさが、自分たちから一方的に伝えたいことを喋ることにつながってしまっています。

では、その「余裕」はどこから出てくるんでしょうか？

場数を踏むことはもちろんですが、準備をすることだと思います。
要は村人たちに「何に気づいてもらいたいか」というゴールを設定する。
そのためにどんな質問を投げかければいいか、どんな答えが返ってくるか、それに対してどう切り返すか。いくつもパターンを想定する。（先ほどの例でも、ある程度の答えのバリエーションは想定できます。）

実は、和田さんでさえ、カンペを準備しているところを見たことがあります。でも、研修本番となったら、カンペをちらりと見ることもなく進めていくのです。
この準備を飛ばすと、対応できない余裕のなさから、自分の伝えたいことを言うだけ。
一見、“参加型”のやり取りをしているように見えても、村人にしてみれば脳みそを使うことなく聞かされているだけのやりとりになってしまいます。

事実質問の練習をしてみるときに、個々の質問が事実を聞くものであればいいというだけではなく、一つの大きな流れを意識する。
相手がどう答えるだろうか、それに対して私はどう切り返せばいいだろうか。
 想定されるケースをできるだけ多く挙げておく。

それが、相手の答えを「待つ」余裕を生むための練習の一つになるかもしれません。
私も、仕事で他のスタッフに交渉して何かを決めなければならないとき、「●●さんだったらこう答えるだろうから、こう質問してみようかな～」など、少し意識的に、やり取りのパターンを多めに想定するよう心がけています。

（田中十紀恵　ムラのミライ　海外事業・研修事業コーディネーター／ネパール事務所）

頭の中に時間軸を引く

今回は、どういうふうに事実質問を組み立てるのか、そういうことを書いてみます。

4月26日のこの対話型ファシリテーション自主学習ブログに、近藤美沙子さんが、この3月のロンボクでの研修のことを書いています。事実質問を投げかける対話の中で、①どうしたらゴールを設定できるのか、そのためには質問を投げかけながら、②同時にどう相手とのやり取りをシミュレーションしていくのか、そのことへの気づきを書いてありましたね。その辺りを、解きほぐしてみたいと思います。ただし、余計分からなくなった、なんてことになったら、中田さんにSOSを出してください。この方法論を練り上げたのは、中田さんなので、難しい質問はいつも中田さんへ、という気持ちを持つことを忘れないでください。

 （写真　イランにて　真ん中左＝和田信明　真ん中右＝中田豊一）

では、まずおさらいです。事実質問って何だ？ということを一言で言えば、現象をかみ砕く（現象っていうと、なんか哲学的ですが、例えば、あ、今朝学校に遅刻しちゃったとか、宿題を忘れちゃったとか、何か今日は気分が落ち込んでいるとか、逆に今気分がやたら昂揚しているとか、そういうことですね）ということです。中田さんが教えてくれたのは、特に現象がネガティブな場合、「なぜ」と聞くと、言い訳を誘発しやすいということでしたね。もっともらしい言い訳で「なぜ」と聞いた方が納得しても、実は聞いた方も言い訳した方も、まさに「なぜそうなった？」ということが分からないまま終わってしまうことが多いのですね。でも、その現象にいたる過程を、一つ一つ事実に分解して聞いていけば、二つ得します。つまり、一挙両得ですね。一つは、相手が、具体的に何が起こったか思い出すことで、原因が明らかになる可能性が大きい。二つ目は、聞き手と話し手の共通理解が生まれる、ということです。あ、あなたと私は、あることに対して同じ認識を持っている、という状態を作り出すのがコミュニケーションの意味でしたね。つまり、この「一挙両得」の状態が、コミュニケーションということです。

ただ、この一挙両得事実質問がし易いのは、あ、宿題忘れた、とか、遅刻した、とか（こいつ、持ち出す例えが乏しいから、自分の学校時代のことばかり言ってるな、と思った方、大当たりです）、何が問題になっているのか分かっている場合ですね。村にぶらっと行って、誰かをつかまえてインタビューするときは、そうはいきません。この場合は、相手に話を聞きながら自分が何を聞きたいのか（なんだかややこしいですね）、探らなければいけないので、うまく質問を組み立てていかなければ、「えーと、私は何を聞きたかったんでしょう」、で終わってしまう可能性があります。つまり、ゲームが成立する前に、あらぬ方向にボールを打ったり蹴ったりすることで終わっちゃった、なんてことになります。ところが、「ゲームを作る」というのが難しい。そのとき、何をするのか。

まずするのは、自分の頭の中に時間軸を引いてみることです。はい。過去、現在、未来の横軸です。さて、横軸が引けたら、今度は現在の所に縦軸を引いてください。この縦軸の、向かって右側が未来、左側が過去になります。この右側の部分は、常に空白です。神のみぞ知る、という領域です。神ならぬ私たちは、縦軸上と縦軸より左側で作業をしていきます。さて、これで準備ができました。


最初の質問は、なんでもいいのです。定番通り「これはなんですか？」で、結構です。「これは何ですか？」と聞くネタがなければ、相手の家族のことから聞き始めても結構です。ただ、ネタが全くないというのも寂しいので、私や中田さんがいつも言うように、それまでに目を皿のようにして辺りの風景を見ておいてください。そして、そのとき、頭の中で素早くしなければいけないのは、そのネタ、最初の質問事項を縦軸に貼り付けることです。ペタッと、頭の中で音がしましたか。しっかりと、落ちないように貼り付けてくださいね。そして、丁寧にそのネタを分解してください。まず、ネタをかみ砕くんですよ。

例えば、「家族」。「あなたの家族のことを教えてください」。このとき、まず、「今妻（夫）と娘（息子）、そして両親と一緒に住んでいますが・・・」とか、言ってから始めるといいですね。

さて、相手から答が返ってきます。例えば、「妻と子どもが5人」。もう、この時点で、次の質問のヒントが答の中にありますね。「あなたの奥さんは、男ですか、女ですか」なんてのも、可能性としてはありですが、あまりしない方が賢明です。でも、「男のお子さんは何人、女のお子さんは何人ですか」というのは、苦労しなくても出てくる質問で、ここで「男の子3人、女の子2人」なんて答が返ってきたら、ここで、縦軸に、「夫、妻、男の子１、2、３、女の子１、２」と、またペタッと貼り付けておきます。

ここまでで、一体何が起こったのでしょうね。実は、などともったいぶって書くことでもないですが、何が起こったか、あるいは、何を無意識にしていたかというと、「家族」を要素に分解する、この場合は家族の構成メンバーという要素に分解するということをやったわけです。冒頭に書いた「かみ砕く」とは、まさにこのことですね。要素に分解する。事実質問の鉄則です。

さて、この時点で、すでに質問の大項目だけでも7つ揃ったことになりますね。分かりますか。さらに、補足的に、「あなたのご両親は」とか、「奥さんのご両親は」とか、聞くことができますね。すると、まだ両方の両親とも達者だ、なんてこともあるわけで、ここで、7つの大項目に、さらに4つ項目が足されたということができます。これだけでも、最低11個は質問が作れるわけで、あなたの前途は洋々たるものです。縦軸での話を、もうちょっと書きますよ。

次ぎに、この縦軸での展開をするときに、子どもたちが今何をしているか、それぞれの子どもについて聞くことができますね。一番上の子は男の子で、すでに父ちゃんと一緒に仕事をしているとか、まだ高校に行ってるとか、あるいは、一番上の子は女の子でもう結婚してるとか、いろいろな可能性がありますね。この辺りから空間的要素を入れ込みます。なんて言うと、難しそうですが、子どもたちが、年齢にもよりますが、今どこに住んでいるかという質問ができるということです。ついでに、奥さんはどこから嫁に来たかとか、両親は今どこに住んでいるか、とか、後々役に立つような、布石とも言えるような質問がいっぱいできますよ。すでに、ここまでで、ここは突っ込んでみたい、ということが少なくとも二つや三つは出てきているはずです。え、何もなかったって？　それは困りましたね。ま、あきらめずにセンスを磨いてください。

さて、この辺りから、過去の方に少し当たりをつけ出します。いいですか。誰だろうと、いきなりぽこっと、現在存在しているわけではありません。必ず過去があります。家族全員の、個人史を聞くことも可能です。また、過去のエピソードのある部分を、集中的に聞いていくこともできます。また、当然ながら、過去にも、それぞれの出来事の空間的な展開があります。しつこいようですが、次の質問のヒントは、必ず相手の答の中にあります。だけど、気になる情報は、必ず、この縦軸と横軸にちゃんと貼り付けておいてくださいね。はい、ペタッ。これが、基本です。これを、その場で、一瞬でできるように訓練する、それがメタファシリテーションの手法の初歩です。

（和田信明　ムラのミライ　海外事業統括／ネパール事務所）

 （写真　イランにて移動中　右＝和田信明　左＝中田豊一）